Студия психофизического благополучия

Консультирование – это процесс взаимодействия клиента и консультанта, организованный в различных формах в зависимости от типа консультации:

• Классическое консультирование (коучинг), 55 минут: диалог с элементами анализа, эмоциональной поддержки и практических техник с целью осознания причин проблем и сложностей в текущей жизненной ситуации, нахождения оптимальных способов их преодоления, раскрытия личного потенциала для достижения целей и самостоятельного решения жизненных задач.

• Телесно-ориентированная, танцевально-двигательная терапия, 40 минут: формат диалога возможен вначале и в конце консультации, однако основное это выполнение игр-упражнений-движений.

• Переобучение тела и движений, 45 минут: формат диалога возможен вначале и в конце консультации, однако основное это выполнение игр-упражнений-движений.

Клиент – человек, который(ая) обратился(ась) за помощью к консультанту для решения своих вопросов и трудностей и оплатил консультации.

Консультант – специалист, имеющий соответствующие знания и умения, и получивший профессиональную подготовку (в сфере двигательной (телесной) терапии, в сфере консультаций (коучинга), оказывающий консультационные услуги (индивидуальный тренинг, коучинг, терапию) на возмездной основе в соответствии со своим образованием и Законом № 4 от 14 января 2013г. (опубликовано в «Официальном вестнике» от 26 января 2013 г. № 22).

Оказываемая помощь (консультации), в каком формате бы они не проводились, НЕ являются медицинской или срочной психологической помощью.

• Основная переписка ведётся по электронной почте (email). Консультант отвечает в рабочее время с понедельника по четверг (кроме официальных праздников и отпуска).

• Подтверждение о консультации происходит при помощи уведомления от Google Календаря (справка тут).

• Консультация проходит через Google Meet (справка тут).

• Непосредственно во время консультации консультант доступен также в telegram на случай непредвиденных обстоятельств (не работает google meet, компьютер, нет связи и другое). В связи с разными часовыми поясами, пожалуйста, используйте telegram по минимуму и только для очень срочных вопросов.

Не является консультацией или иным видом помощи.

• Мы обсуждаем ваш запрос, варианты возможной работы, я отвечаю на ваши вопросы.
• Мы оговариваем общую доступность по дням и по времени (не является бронированием или гарантией до момента предоплаты, а необходимо для уверенности, что мы в принципе сходимся в часовых поясах, днях недели и примерном времени).

Для записи на встречу — свяжитесь удобным способом по этой ссылке.

• Все консультации проходят только после предоплаты 100%.

• Обратите внимание, что точное время оговаривается после поступления оплаты на наш счёт. 

Оплата на реквизиты консультанта означает, что вы согласны с данным Информационным соглашением и всеми его пунктами. Оплачивая, вы также подтверждаете свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения. 

1. Вы пишете запрос на email и получаете реквизиты (в случае регулярных договорённостей у вас есть персональная ссылка на вашу страницу оплаты, которой можете пользоваться только вы).

2. После оплаты — сообщаете об этом на email с указанием нескольких дней и нескольких промежутков времени для консультации, которые вам удобны. Консультант подтверждает один из промежутков времени, отправляя уведомление через Google Календарь, или предлагает другие доступные варианты.

3. В оговоренное время мы встречаемся по указанной во время уведомления ссылке и общаемся в течение соответствующего типу консультации времени.

Обратите внимание, что в зависимости от способа оплаты время зачисления на счёт может составлять от 1 часа до 5 рабочих (банковских) дней. 

Способы зависят от страны вашего нахождения и доступных вам вариантов:

• оплата картой (ваш банк может взымать комиссию, точную сумму можно узнать у банка, который выпустил вашу карту)

• перевод с вашего банковского счёта (ваш банк может взымать комиссию, точную сумму можно узнать у вашего банка)

• paypal (выберите свою страну здесь и после этого нажмите внизу страницы в меню fees, чтобы понять комиссию; например, для Казахстана, для Беларуси, для Литвы, для Италии).

Консультант со своей стороны оплачивает все необходимые комиссии и налоги в стране нахождения, но не может влиять и не покрывает расходы комиссий, которые указывает ваш банк или платёжные системы.

Мы оговариваем общую доступность консультанта по дням и по времени на вводной бесплатной организационной встречи. Таким образом, оплачивая первую платную консультацию и последующие, вы уверены, что мы в принципе сходимся в часовых поясах, днях недели и примерном времени.

Обычно:

• Работа возможна во вторник, среду или четверг с 11.00 по 16.00 по итальянскому времени. То есть начало сессий: 11:00, 12:00, 13:00, 14:00, 15:00 и 16:00. Это ориентировочное время, не значит, что эти промежутки всегда доступны. (Если вы уже постоянно работаете с консультантом, время может отличаться от указанного).

• Суббота и воскресенье всегда выходные дни. Официальные итальянские праздники — тоже.

У меня нет точных договорённостей, и мне не подходит ни один из вариантов, точно нет других мест?

• Прежде чем платить, напишите на email, по которому вы получили ссылку на эту страницу. Обязательно укажите несколько дней недели промежутков времени. Согласование другого времени не является бронированием, но так вы будете уверены, что работа в принципе возможна.

• Если во время встречи что-то не получается со входом в Google Meet, вы сразу же сообщаете об этом в telegram консультанта.

• Если вы опоздали на онлайн-встречу, то время консультации не продлевается. Оговоренное время остаётся за вами до его истечения (консультант находится по ссылке в течение указанного времени).

После того как вы оплатили, и мы обозначим точное время и день:

• Один раз не позднее чем за 24 часа до обозначенного времени вы можете перенести консультацию без объяснения причин.

• В случае отсутствия на консультации без уважительных причин — оплата не возвращается, услуга считается оказанной. Если вы предупредите о неявке менее чем за 24 часа, но не позднее чем за час до обозначенной встречи, то следующую консультацию сможете оплатить с 50%-й скидкой. 

• При пропуске по уважительной причине при предъявлении справки от компетентного органа (например, о болезни):
  1) пожалуйста, сообщите как можно раньше об этом (насколько позволяют обстоятельства),
  2) вы сможете перенести консультацию на другой день. В этом случае оплата переносится на новую дату консультации.

Консультация/коучинг:

• Длительность — 55 минут. От вас необходимо: 

• комната без других людей, 

• устройство для доступа в интернет с включенной камерой и микрофоном (например, ноутбук, планшет, телефон),

• качественный доступ в интернет

Телесно-ориентированная терапия, танцевально-двигательная терапия:

• Длительность — 40 минут. От вас необходимо: 

• комната без других людей, 

• примерно 1,5×2 метра пространства (минимум, можно больше), 

• свободная неформальная одежда,

• коврик для спорта или что-то, чтобы было удобно сесть/лечь на пол,

• устройство с максимально большим экраном (например, ноутбук или планшет больше телефона по размеру и поэтому лучше)

• качественный доступ в интернет

Переобучение тела и движений:

• Длительность — 45 минут. От вас необходимо: 

• комната без других людей, 

• примерно 1,5×2 метра пространства (минимум, можно больше), 

• свободная неформальная одежда,

• коврик для спорта или что-то, чтобы было удобно сесть/лечь на пол,

• устройство с максимально большим экраном (например, ноутбук или планшет больше телефона по размеру и поэтому лучше)

• качественный доступ в интернет

Клиент

1. Клиент берет на себя ответственность за обеспечение условий для работы (не опаздывать, не пропускать сессии без уважительной причины, не отвлекаться на посторонние дела в ходе беседы, не допускать в помещение, где проводится консультация, посторонних лиц, отключить телефон и мессенджеры — кроме того, по которому проходит консультация).

2. Клиент обязуется не приходить на занятие в алкогольном опьянении (даже в легком) или под влиянием веществ, изменяющих сознание – например, наркотиков или сильных успокоительных, если они не прописаны вам лечащим врачом для постоянного приёма (если медикаменты прописаны — лучше заранее оговорить время консультации так, чтобы они не влияли на продуктивность).

3. Клиент несет ответственность за своевременное информирование консультанта в случае изменения сроков оплаты или времени встречи с его стороны.

4. Клиент сообщает консультанту о своих проблемах, связанных с непосредственным запросом на помощь, а также правдивые и актуальные данные о своем физическом и психическом здоровье, перенесенных заболеваниях и травмах, наследственности, социальном статусе, а также об употреблении алкоголя, наркотических и токсических веществ.

5. Клиент отказывается совершать действия, наносящие ущерб репутации консультанта.

6. В случае необходимости клиент обязуется обратиться к специалисту по охране психического здоровья – психиатру, наркологу, социальному работнику и др. для получения специализированной помощи.

Консультант

1. Консультант вправе прекратить консультационный процесс при несоблюдении клиентом регламента и правил взаимодействия (клиент занимает пассивную позицию в ходе встреч, настаивает на экспертном совете специалиста, не выполняет задания и др.), когда клиент угрожает консультанту или исходит опасность для консультанта со стороны человека, с которым клиент состоит в отношениях.

2. Консультант обязан вести консультационную деятельность только в пределах своей компетенции, на основе своего образования, профессионального обучения, профессионального опыта, практики под руководством супервизора. В случае, когда консультант не имеет достаточной компетентности для работы с клиентом, он сообщает клиенту об этом. Консультант может (но не обязан) порекомендовать клиенту другого специалиста, компетентного в данном запросе.

3. В процессе работы консультант не допускает изменений социальных ролей между собой и клиентом, выходящих за рамки консультационного процесса. В частности, не вступает с клиентом в дружеские, любовные, семейные и деловые отношения.

4. Консультант отвечает за свое психоэмоциональное и физическое состояние, не отвлекается на посторонние дела в течение консультации, внимательно наблюдает, что происходит с клиентом и предъявляет ему свои наблюдения, мнения, версии и гипотезы, отражает состояние клиента, оказывает поддержку, помогает в затруднениях.

5. Консультант регулярно повышает свой профессиональный уровень, посещает личную терапию, супервизию.

• Клиент дает добровольное согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных, включающих фамилию, имя, номер телефона, аккаунт в telegram и электронной почты. Полученная информация не подлежит распространению и дальнейшему использованию без согласия клиента.

• Во время консультации ни клиент, ни консультант не ведет скрытой или явной видео- и аудиозаписи. Консультант может фиксировать на бумаге в ходе консультации необходимую информацию — без указания персональных данных.

• В случае получения дополнительных материалов (упражнений, видео, аудио и др.), клиент использует их только для собственного предназначения в том виде, в котором приняли решение использовать с консультантом, и не показывает и не передаёт эти материалы третьим лицам.

• Консультант соблюдает конфиденциальность: любая информация, сообщённая клиентом, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между клиентом и консультантом. Исключением является угроза для жизни клиента или других людей. В таких случаях консультант обязан обратиться в компетентные органы или сообщить об угрозе тем лицам, которых это касается. Еще одним исключением является супервизия, но персональные данные клиента супервизору не сообщаются.